Deine Buchungsbestätigung erhältst du, sobald wir deine Angaben geprüft haben und die Buchung bestätigen können. Wenn deine Anfrage über unser Anfrageformular eingeht, senden wir dir zunächst ein unverbindliches Angebot. Nachdem du dieses schriftlich bestätigt hast, erhältst du von uns die Buchungsbestätigung. Wenn du deine Anfrage über eine unserer Tarifseiten stellst, bekommst du zunächst automatisch eine E-Mail zu deiner Anfrage. Diese automatische E-Mail ist noch keine Buchungsbestätigung. Sobald wir deine Angaben geprüft haben und alles passt, senden wir dir die Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Hinweisen und Zahlungsinformationen.

Normalerweise wird vor der Buchung die Anzahlung und Kaution und der Restbetrag überwiesen. Aber zu jeder Regel gibt es Ausnahmen. Es kann ja sein, das wir noch einen Termin kurzfristig frei wurde. Falls Sie sehr kurzfristig buchen und anreisen, dann ist keine Zeit mehr für eine Überweisung. In diesem Fall müssen Sie den Gesamtbetrag und die Kaution bei der Anreise in Bar bezahlen. Die Kaution überweisen wir dann zurück.

Das ist aber schön, dass mehr Ihrer Freunde unsere gute Schwarzwald-Luft hier in Schenkenzell genießen wollen. Sollten mehr Personen als angemeldet erscheinen, so teilen Sie uns das bitte umgehend mit. Am Besten natürlich noch vor Anreise. Eventuell dürfen wir schauen, wie wir die zusätzlichen Personen Unterbringen. Wir erlauben uns dann, diese Personen in bar bei Ankunft abzurechnen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Gruppengröße nicht ohne weiteres möglich ist, zusätzliche Personen unterzubringen. Auf keinen Fall einfach  Personen einschmuggeln…würden Sie nie machen, wissen wir.

Ein JGA will gut geplant sein. Dazu gehört natürlich auch die Buchung der Location. Gerne dürft ihr unsere Blockhütte jederzeit anfragen. Wenn uns der Termin zu weit in der Zukunft liegt, dann werden wir euch das sagen. Wir finden schon eine Lösung.

Mit dem Absenden deiner Anfrage wird der Termin nicht reserviert. Nach unserer Prüfung können wir euren Termin nach vorheriger Absprache für bis zu 48 Stunden vormerken. Eine verbindliche Buchung kommt erst nach unserer schriftlichen Buchungsbestätigung und dem Eingang der Anzahlung zustande.

Dinge geschehen und ab und an ist es nicht möglich, die geplante Reise anzutreten. Falls Sie aus irgend einem Grund Ihre Buchung stornieren müssen, dann melden Sie sich bitte so schnell wie möglich schriftlich. Weiteres entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Die Kaution überweisen wir innerhalb von 30 Tagen zurück. Das hat auch einen ganz einfachen Grund. Sie wollen bei Ihrer Abreise ja nicht Stundenlang warten, sondern haben ja noch Pläne für den Tag. Um aber das ganze Haus zu prüfen benötigt es Zeit. Dies machen wir mit der Endreinigung. Außerdem denken wir natürlich denken wir auch an uns. Es ist für uns viel einfacher in der Buchhaltung.

Bestimmt brauchen wir bei Ihnen keine Kaution. Sie hinterlassen unsere Hütte auf jeden Fall im selben Zustand, wie Sie sie vorgefunden haben. Wenn etwas kaputt geht ersetzen Sie es. Daran zweifeln wir gar nicht. Da wir allerdings auf Nummer sicher gehen dürfen, verlangen wir ein Kaution. Die Kaution hat auch noch einen großen Vorteil für Sie. Wenn Sie Optionale Positionen wie die Müllentsorgung gebucht haben, ziehen wir diese von der Kaution ab. Sie müssen nichts extra bezahlen oder überweisen. Wenn Sie das möchten.

Die Anzahlung ist ein Teil Ihrer Buchung.  Der andere Teil ist die ausgefüllte Bestellung und die Kaution. Mit der Überweisung der Anzahlung, der Kaution und außerdem Schicken der ausgefüllten Bestellung haben Sie den Termin gebucht. Die Anzahlung für unsere JGA Locations ist zudem ganz einfach zu errechnen. Sie ist die Hälfte (50%) des Gesamtpreises. Gesamtpreis /2 = Anzahlung Die Anzahlung ist außerdem  entscheidend, wenn mehrere Anfragen pro Termin vorliegen. Der erste Eingang der Anzahlung ist entscheidend. Deshalb immer schnell bestellen und überweisen, um den Termin fix zu machen.  

Eine verbindliche Buchung ist telefonisch nicht möglich. Bitte sende uns zunächst eine unverbindliche Anfrage über unser Kontaktformular. Nach der Prüfung erhältst du von uns alle weiteren Informationen zur Buchung und Zahlung. Verbindlich wird die Buchung erst nach unserer schriftlichen Buchungsbestätigung und dem Eingang der Anzahlung.